■本报记者 梁琨

前不久，在共青团中央公布的“全国优秀共青团员”名单中，任城区观音阁街道乐家社区的网格员戈亚男赫然在列。

5月12日，记者见到了正在居民区忙碌的戈亚男，她左手拿着一个本子，右手拿着一个垃圾夹，不时夹起路边的落叶和垃圾。路遇居民，总会攀谈上几句，聊聊家常，问问需求。途经门市，也不忘提醒店主规范经营秩序。一上午就在忙碌穿梭中匆匆而过。

今年27岁的戈亚男是乐家社区第1网格的网格员，服务着辖区内464 户824名常住居民，这也是她从事社区网格员四年来的第二个服务社区。4年前，大学毕业后，戈亚男考取了观音阁街道网格员一职。初入社会的她，善良、懵懂而又充满热情。但复杂琐碎的社区服务工作，让她曾难为到无计可施。

“最难的时候，就是新冠病毒实施乙类乙管之前。”戈亚男回忆说，疫情防控期间，吃住在社区，统筹安排网格内一切事务，落实各项具体措施。在她服务的社区内，有些小区是33层的居民楼，她一层一层地配送物资、清理垃圾、配合医护人员入户采样，及时汇总网格内的居民生活需求、就医需求等信息。

期间，身在孕中期的金女士，独自一人在家，情绪十分不稳定。为了安抚孕妇，戈亚男时常与她电话交流，了解她的身体状况，为其送物资，后又帮助协调家属前来照顾。“那段时间，身边没有亲人，很是焦虑。亚男时常与我联系，给了我很大的安全感。”金女士说，生产后，亚男还前来问候，嘱咐自己有需要随时找她。

对于网格内的老弱病残孕群体，她都会定期打电话询问身体状况和生活需求。辖区内有几位独居老人，她在工作本上将这些老人的信息详细记录，生活中经常给予帮助和关怀。

疫情防控期间，她充分协调社区民警、卫生服务站人员、网格员、党员、志愿者等力量，动员辖区团员青年志愿参加防疫工作，带头践行了共青团员的担当和责任。也正是她的这种热情细致的服务，温暖了辖区每一位居民的心。面对大家的感谢，她总是说：“这是我应尽的义务！”

对于社区的建设和管理，戈亚男也十分用心。目前，辖区内建设了左邻右舍会客厅、老年人活动室、红色放映厅等室内功能室和室外场所。2022年就累计协商处理事务18件，实行小范围自我管理、自我治理，举办儿童读书会、文艺汇演等活动24场，努力提升居民生活的幸福感、获得感。

“一名优秀的共青团员就要以严格的标准要求自己，切实发挥优秀团员示范带头作用。”在获得“全国优秀共青团员”称号后，戈亚男说，青春正当时，每天都要脚踏实地，不断学习新知识，提高工作能力，为社区发展贡献一份力量。