本报汶上讯(通讯员 胡培 刘羽佳)“前几天,俺家大门前的路被大车压出来一个坑,俺家老太太出门玩,差点踩空崴脚,我还没来得及去找村里反映,党建网格员就带着人把坑给补上了,这服务质量和速度没得说!”7月15日,汶上县寅寺镇东石楼村村民霍秀连高兴地说道。
“以前遇到群众反映问题,缺少系统的工作体系,有的只是发发牢骚,不知道找谁去解决问题,偶尔会有解决时间长、效率不高等情况,导致群众误会憋气。”寅寺镇网格办主任崔德强说道。为进一步提高服务群众能力,寅寺镇制定了《寅寺镇群众满意度提升工作实施方案》,围绕社会治安、文体生活、看病就医等7个方面,成立工作专班,分线作战、协力推进。坚持集中走访与日常联系相结合,把功夫下到日常,把工作融入平常,修订完善督导考核体系,聚焦民生实事,建立“周调度、月通报、季考评”工作机制,压实了镇村干部责任,120余名镇村干部下沉到网格听民声、解民忧,有效地提高诉求解决的速度和效率。
“小网格、大担当,我们这张‘网’,网的是群众的急难愁盼,这‘格’子,记录的是居民的大事小情。寅寺镇将继续发挥网格作用,用实际行动为群众办实事、办好事,帮助群众解决实际困难,助力民生工作落实落细,以优质服务增进民生福祉。”寅寺镇党委副书记张灿进说道。