本报济宁讯(通讯员 李思)山东光大空间地理信息有限责任公司强化客服窗口建设,凝聚党建引领合力,打造窗口服务党员先锋队,促进各项工作高质量开展。
党建引领,窗口服务“争优”。该公司选派业务理论精、专业能力强、综合素质高的骨干型党员到窗口工作,将党员身份从“隐”变“明”,充分发挥先锋模范作用。窗口全员实行AB岗制度,相互补位,确保窗口服务全年不空岗。济宁市不动产登记中心服务大厅房产测绘窗口每天前来办事的人络绎不绝,房产测绘受理处窗口工作人员始终站在群众的角度看待问题,到了下班时间依然有群众在窗口等待时,延时服务就成了他们工作的常态。
创新举措,便民服务“务实”。通过“月月评 季季比”的考核形式,引导党员干部在窗口一线中淬炼,在化解矛盾、破解难题中锻造。采取职员互评、监委监督等方式,将全体员工的岗位履职、承诺践诺、发挥作用等方面进行比拼,推动窗口工作人员学先进、比先进、追先进,营造比学赶超浓厚氛围。
争当标兵,融合服务“增效”。该公司高标准创建党员示范岗、党员先锋队,聚焦 “争一流、争第一、争唯一”的企业文化,广泛开展爱岗敬业、争当服务标兵宣传教育、宣讲活动,带动广大党员内强素质、外塑形象,使广大党员不断转变工作作风、提高工作效率,积极争当服务标兵,为企业高质量发展作出更大贡献。在客服部部长孙凤霞同志带头下,窗口工作人员认真做好每户的测绘审核受理工作,受到广泛好评。