本报鱼台讯(通讯员 李晶)鱼台县不断拓展完善待遇资格认证机制,构建静默认证、线上认证、上门认证相结合的认证服务新模式,让老年人足不出户也能体会到“数字化”带来的便利。
“静默认证”让老年人更省心。“现在通过网络平台进行数据共享和对比分析,就能给您完成认证,不用您再跑腿啦!”这是鱼台县社会保险事业中心的工作人员在为前来咨询的老年人介绍养老待遇静默认证新模式。
鱼台县社保经办机构依托大数据与公安、民政、卫健、交通等多部门开展信息数据共享比对,通过对待遇领取人员本年度就医、购药、乘车等数据进行对比分析,多维度核实人员领取社会保险待遇资格。让待遇领取资格认证从“有感”到“无感”,提高便捷化、人性化和适老化水平。目前,全县97%以上的待遇领取人员已实现静默认证。
“线上认证”让老年人更安心。针对无法通过静默方式完成认证的人员,鱼台县依托镇(街道)、村(社区)公共服务平台,广泛宣传“爱山东”手机APP等线上渠道,通过现场示范、电话联系,积极引导老年人使用线上认证。
“今年我们跟孩子去外地过年,可是资格认证还没有做完,这可怎么办?”张高贤老人正向工作人员电话咨询。针对张高贤老人这种身在外地,自己又不会操作线上认证的老年人,鱼台县社会保险事业中心专门推出远程视频认证服务,工作人员添加对方的联系方式,帮助他们用视频拍照的方式完成认证,既保证了经办事项安全,又减少了老年人奔波之苦。
“上门认证”让老年人更暖心。“请您按照手机提示做动作,摇摇头、眨眨眼、张张嘴。好的,您的养老金资格认证通过了。下次需要认证我们再来帮您!”在罗屯镇杨庄村,社保中心工作人员不到3分钟就帮助杨景德老人完成了资格认证。
“大数据延伸不到的地方,就是我们的工作方向。”鱼台县社会保险事业中心主任朱阳光表示,“我们每年以镇街为单位,通过走访慰问、结对帮扶等活动,在村镇和社区干部的带领下,为高龄老人、病残人员、不会使用智能手机的参保老人完成年度资格认证工作,全力打通认证服务的‘最后一公里’。”