■本报通讯员 孙凤清

“她们的敬业精神、热情态度，不仅包含着责任与忠诚，还含着对国家和人民的大爱！”这是李女士在撰写《你如春风，让人心感觉到温情》这篇随记时的有感而发，也是对汶上县行政审批服务局热情、贴心、高效服务的高度肯定和真诚感谢。

据了解，李女士想成立“汶上县诗词文化学会”，但第一次办理业务，心里没底，抱着试一试的态度，她走进了汶上县政务服务大厅。工作人员热情接待、真诚服务，业务咨询过程中，社会事务一科科长刘芳芳主动靠前服务，耐心讲解社会组织成立流程，一次性告知需要提交的资料，在一次次提供帮助的行动中，不仅安抚了心绪烦乱、无从下手的李女士，让她产生了亲切感，也让她从熟练、严谨的审批工作中，领略到了工作人员过硬的业务素质。

政务服务无小事，躬身笃行是常态。汶上县行政审批服务局始终坚守为民服务的初心，强化责任担当、提升政务服务效能，让每一位群众享受到高效、暖心、有温度的政务服务。