警惕以“特供”标识欺骗消费者
3月28日 《经济日报》 曾诗阳
背景：公安部近期公布了多起非法制售“特供”酒案例。一些不法分子将成本低廉的散装白酒勾兑、灌装，打着“特供”“专供”幌子，以高价卖出牟取暴利。
观点提要：早在2013年，有关部门就印发通知，严禁中央和国家机关使用“特供”“专供”等标识。2022年，公安部等6部门发布《关于禁止销售“军”字号烟酒等商品的通告》。可以明确，目前网上网下销售的带有“特制”“内招”以及“军队特供”“军品专营”等标识、字样的商品均系非法产品，所谓“特供”是不法分子用来欺骗消费者的套路。这些所谓的“特供”酒，不仅欺骗消费者、侵害其合法权益，扰乱正常市场秩序，还贬损政府和军队的形象、公信力，引发社会矛盾，滋长不良风气。
近年来，公安机关对以“特供”“专供”名义非法制售假酒犯罪开展集中打击，破获了一批重大案件，“特供”酒泛滥势头得到遏制。但也要看到，这类犯罪链条长、环节多，团伙化特征明显，且常与虚假宣传、商标侵权、互联网售假、危害食品安全及非法印刷等行政违法行为交织关联，需要公安机关会同相关部门联动执法，深挖源头开展专项整治的同时，建立监管执法长效机制，坚决做到发现一起、查处一起，彻底斩断产供销犯罪链条。在有关部门撕去市场中各类“特供”标识的同时，消费者也要从观念上破除对所谓“特供”的迷信，保持理性，提高辨别能力，切莫盲目跟风，给不法分子可乘之机。
“王婆说媒”出圈的启示
3月28日 《南方日报》 陆夷
背景：“不是《非诚勿扰》去不起，而是‘王婆说媒’更有性价比”。近日，“开封王婆”在网上悄然走红，被网友戏称为“月老手下的销冠”，甚至吸引不少人专程驱车前往参加活动。
观点提要：不难发现，“开封王婆”的出圈，与淄博烧烤、“尔滨”冰雪游、天水麻辣烫一样，都有迹可循。从大的方面来看，离不开河南文旅的长期深耕。近年来，从“奇妙游”系列，到“美男计”“卷明星”，再到如今的“王婆说媒”，河南文旅可谓一计连着一计。从个人层面来看，“开封王婆”七年来一直从事该行业，人物塑造、专业能力、服务态度等都可圈可点。此外，从需求侧来看，年轻人婚恋话题一直备受关注，容易在社交平台冲上热搜。综合来看，偶然走红背后也有必然。与此同时，不乏有观察者认为，王婆火了和开封火了之间并不能画等号。换个角度来看，个人IP的爆火并不罕见，但难以复制。在此之前，令人津津乐道的还有把“愚蠢的人类”挂在嘴上的威震天，被压在五行山下营业的“孙悟空”，他们个人名气虽然不大，但是凭借着鲜明的人物形象、独特的情绪价值，以一己之力带火了景区，成功之道值得肯定。进一步看，如何利用好个人IP，以点带面促进城市发展，无疑需要更强大的经济、文化、服务支撑。从全面爆火、赢者通吃，到多点开花、各领风骚，文旅热新局面正在逐渐形成。各地如何变换打法、持续发力，我们拭目以待。
遏制“被自动续费”还需长牙齿的监管
3月28日 《北京青年报》 李英锋
背景：“2023年底，为了追一部电视剧，我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”3月26日，黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾区。
观点提要：近年来，悄悄地或偷偷地“帮”消费者自动续费已经成了不少网站、平台、APP的吸费套路，很多消费者在不知情、不情愿的情况下被持续续费，短则几个月，长则几年，少则花费几十元，多则花费数百元甚至数千元。自动续费套路侵犯了消费者的知情权、选择权和财产权，拉低了消费者的消费体验，成了一些消费领域的堵点、难点、痛点。尽管相关监管部门、消协对“被自动续费”的侵权属性已经形成共识，相关法规、规章也将自动续费纳入了调整范围，明确了经营者和消费者的权利义务，但多年来，自动续费侵权问题依然层出不穷。遏制“被自动续费”、维护消费者权益，还需长牙齿的监管。实际上，监管部门已经有了越来越强、越来越有惩戒力的法律武器。监管部门应该坚持问题导向，健全对自动续费套路的治理机制，加强网络巡查，畅通投诉举报渠道，不放过任何一个违法侵权线索，该立案立案，该处罚处罚，用足用好法律武器，倒逼经营者增强自律意识，规范经营行为，履行必要义务，为消费者营造一个透明、公平、诚信、安全的“续费”环境。
别为“癌症焦虑”贩卖者买单
3月28日 《广州日报》 杨博
背景：随着民众健康意识逐渐增强，在网络直播普及的当下，不少中老年用户渴望通过线上继续“充电”。部分商业机构正是看中了此类需求，在网络直播平台大肆兜售所谓“健康课程”，并以此牟取不当利益。
观点提要：中老年用户怎么会轻易“入套”？很大程度上和这类机构贩卖“癌症焦虑”有关。何为癌症焦虑？顾名思义，这是指因患癌或担忧患癌而产生的一系列焦虑症状。从媒体调查的情况来看，在网络直播平台上，不少盯着“健康课程”的中老年人就是患了疑病症。如果无良商家趁机干扰“患者”的认知和心理，促使他们将一切不适均归因于癌症，跌入“坑老陷阱”恐怕就是最后的结果。为了达到这个目的，无良商家往往先从教授“养生操”或开设“免费公开课”入手，诱导用户加入网络群聊。注意，这次跳转使粉丝从短视频平台迁移入群，不但使平台监管难以发挥功效，而且使入群者在封闭的“洗脑空间”里越陷越深，直到心甘情愿地掏出真金白银。所以，在短视频直播“健康课程”领域，要形成“良币驱逐劣币”效应，除了监管介入，还需要加强老年教育。要帮助老年人对疑病症建立科学的认知，使他们的心灵得到抚慰，并逐渐养成健康的生活方式，真正与健康常相伴。（集纳 闻道）
