■本报通讯员 焦裕如 刘振华

近日，微山县人民医院依托信息化手段持续优化、畅通结算服务“快车道”，将传统的窗口式等待服务转化为主动服务，全面推行床旁入院和床旁结算。

“床旁入院” ——让患者住院省时又省心

“在病房就可以在床旁办理入院，再也不用拖着大大小小的行李，推着老人上楼下楼办手续了，实在太方便了。”住在神经内科病房的陪床家属赞不绝口。

随着住院患者的不断增加，传统的入院手续程序繁琐、排队等待的弊端凸显，影响了患者就医体验。为此，该院由医保办、信息化建设办公室、财务科、护理部、医务科等相关科室共同协作，在进行充分调研试行后，全面推动“病区入院”服务落地。

病区入院登记服务开展后，患者及家属，只需前往相应住院科室护士站就能完成入院安床、医保登记等手续的办理，免除了患者及家属办理入院的等候和奔波之苦，提供了更便利、舒适、安全的就医体验。

“床旁结算” ——数据多“跑腿”，患者更方便

近日，在该院外三科试开展了床旁“一站式”结算服务，将办理出院报销结算服务窗口前置在了病区护士站，患者出院可通过支付宝、微信等线上支付方式办理缴费。同时，护士会根据医嘱为患者完成全部的出院结算流程和医保结算流程，并打印相关票据。

“以前出院都要到专门的医保结算窗口，反复上下楼签字、排队等，特别是雨雪天气或紧急情况下，办理出院更加焦心、烦心，现在通过床旁医保结算，在住院病区内进行报销结算，出院只需花费几分钟就办好了，十分便捷。”体验了“床旁结算”的便捷和高效后，患者及家属纷纷对医院的此项服务给予了高度评价。

微山县人民医院通过实现在病区“入院登记”和“床旁结算”，提升了医院的服务效率和管理水平，有效缓解了出入院高峰期结算窗口排长队现象，解决了广大群众的“急难愁盼”，极大提升了患者及家属的就医满意度，同时也标志着该院向“智慧医院”又迈进了坚实一步。