■本报通讯员 师琪

今年以来，兖州区龙桥街道在试点社区深入推进网格服务站建设工作，利用闲置空间打造网格服务站，为群众提供学习、活动、娱乐、服务场所，集育民便民、乐民聚民多功能于一身，变基层“末梢”为治理“前哨”，有效打通服务群众的“最后一米”。

就近便捷，社区服务“零距离”

走进龙桥街道锦绣家园小区中心广场和锦绣城小区西南门休闲区域，都能看到焕然一新的网格服务站，来往的居民络绎不绝，大家或咨询公共事项或反馈民生诉求。“有了这个网格服务站，以后我们办事就不用跑这么远了，特别方便！”前来咨询业务的王大妈热情地说道。

龙桥街道盘活试点社区闲置低效空间，按照就近、便民、高效的原则，科学规划选址，建设了20个专属网格服务站和50个一室多用共享网格服务站。

网格服务站按照“三个一”标准建设：一张办公桌，用于网格员办公和接待群众；一个协商议事台，用于群众协商议事；一个便民服务处，为居民提供生活便捷服务。网格服务站内放置《社情民意收集记录簿》，群众反馈诉求意见实时登记，及时向当事人反馈处置进度。站内还设有公示栏、服务指南、事项清单等信息板块，确保服务区间、服务对象和服务环节全覆盖，打破“有事去社区”的原有模式，让“下楼就能办事”成为居民共识。

设施齐全，服务居民“心贴心”

网格服务站坚持从居民关心的民生小事入手，精准对接居民需求，完善各项便民服务设施。

宣传标识方面，在网格服务站外设置醒目标识，方便群众识别，配备政策宣传栏，结合惠民政策及时更新。

党员教育方面，网格服务站开辟党建服务角，推进专题党课、理论宣讲、法律咨询等项目常态运行。

便捷服务方面，通过链接社会资源，为居民提供修鞋、改衣、配钥匙等便捷服务，满足居民政策咨询、紧急求助、纠纷调解等基本服务需求。

基础设施方面，网格服务站结合群众需求，配置了饮水、休息、应急药箱、便捷雨具等设施，为居民提供更加贴心、暖心、细心的服务。

网格员驻站，志愿服务“不打烊”

“靠近一点，看这里……”伴随着一次次相机快门的按下，摄影师将金婚老人镜头前的甜蜜笑容定格了下来。近日，龙桥街道组织开展了“老有所忆 定格最美夕阳红”主题活动，邀请辖区内50对金婚老人在网格服务站拍摄金婚纪念照，定格美好瞬间，活动现场一片欢声笑语。

今年以来，龙桥街道组建150支“1123”网格服务队，明确一名网格长书记带领1名网格员会同2名物业管家、3名公益岗志愿者轮驻或常驻网格服务站开展日常工作。

网格服务队以贴近群众、服务群众为原则，在微网格组织开展“多元力量互动”服务活动，开展“龙桥烟火气 开心赶大集”“趣享运动 相伴成长”“助力开学季 学子齐欢怡”等紧贴群众需求的志愿服务活动，用家门口的“微阵地”，架起社区、网格、群众之间沟通的桥梁。目前，网格服务站开展志愿服务活动76场次，覆盖3280余人。

“建设网格服务站是推动工作重心下移、服务力量下沉的有力举措，为辖区广大居民提供更周到、贴心、便捷的全方位服务，让基层治理更接地气、更有活力、更具温度。”龙桥街道负责同志说。