■本报通讯员 胡苗苗

在基层治理的宏大版图中，每一个网格都是一块充满潜力的拼图。任城区仙营街道网格三折叠，犹如一把神奇的钥匙，解锁了基层治理的新路径。无论是部门联动的高效协同，还是居民服务的贴心入微，都照亮了仙营街道和谐发展的天空，带来令人安心且充满希望的治理之光。

折叠“网格＋”

部门联动“提质效”

深化“网格+热线”，搭建民意直通车。仙营街道坚持未诉先办和接诉即办机制，实现居民满意度和工单量的“一升一降”。网格问题“第一时间发现”“第一时间沟通”“第一时间化解”，实现“未诉先办”；网格热线“第一时间处置”，从接单到办理，从结案到回访，在最短时间内解决群众诉求，达到群众满意，实现“接诉即办”。

探索“网格+矛调”，化解纠纷促和谐。以仙营街道“和为贵· 仙商量”民主议事协商机制为切入点，形成“南事不难”“书记下午茶”“和小文拉家常”等议事品牌，定期召开议事协商活动，凝聚多方力量互联互动，实现“琐事不出网格，小事不出社区，大事不出街道”。

链接“网格+信用”，激发治理新活力。街道将信用体系建设融入基层网格治理，把居民在网格内参与社区公益活动、履行居民义务等内容纳入信用评价范畴，制定信用积分激励机制。打造8处“信用超市”，各类生活日用品一应俱全，每件物品明码标“分”，居民使用个人信用积分兑换自己想要的物品，既文明又实惠，令不少居民乐开怀，点赞与好评纷至沓来。

折叠“TA”力量

居民服务“零距离”

帮办代办解民忧，政务服务再升级。街道依托仙营社区老年人日间照料中心、老年食堂等场所，为老年人特别是生活不能自理、孤寡、空巢、残疾等群体提供日间照料、就餐、洗衣等“一站式”服务。常态化开展“上门服务”，为年老体弱等特殊困难人群实行“医保、养老、就业、政策咨询”上门帮办代办业务，解决群众急难愁盼，打通服务群众的“最后一厘米”。

走访慰问送温暖，浓浓关怀显真情。街道对网格内有特殊需求的家庭做到信息精准掌握、诉求精准化解、服务精准提供，切实解决特殊群体生活困难。每年“七一”、春节、中秋等节日，各社区网格员均会对辖区内退休老党员、鳏寡孤独等人员进行走访慰问，带去党和政府的优惠政策和帮扶资助，让居民感受到党和政府的关怀与挂念。

隐患排查防风险，筑牢防线保平安。网格员以“治未病”为抓手，联合物业、消防、城管等部门，定期对辖区内的各类设施进行细致巡查。通过预防性措施，及时发现并处理潜在的隐患，有效防止事故的发生，确保居民生活的舒适与安心，筑牢社区安全的坚固防线。

折叠微活动

探索治理“大活力”

网格培训促提升，蓄力赋能优服务。街道组建由街道领导干部、专业技术人才、优秀党组织书记、第一书记、本土专家、党校教师六类人员构成的专家队伍，打造街道网格培训学院，培训课程涉及物业管理与服务、鉴别与防范非法金融活动、网格员工作职责和案例分析、法律讲座等课程。今年以来，累计开展网格培训39次、83学时，受众人数达2000余人。

文艺展示靓风采，文化交融润心灵。举办形式多样的文体活动，引导广大居民主动参与到辖区各项活动中。围绕“一月一主题”丰富文化服务供给，组织开展“千场大戏进社区”“流动博物馆”“梦想艺术课堂”、居民达人秀、睦邻节、广场舞大赛、非遗集市等活动100余场。