本报济宁讯（通讯员 孔亮 李晓龙 梅文倩）为进一步提升供电服务质量，简化业务流程，降低企业成本，为各类市场主体提供更公平、透明、便捷的电力服务，近日，国网济宁市任城区供电公司进行客户走访工作，开展《新供电营业规则》宣传活动。

该公司服务人员通过对《新供电营业规则》关于电力优化营商环境的现场讲解，让更多市民、企业了解相关政策、服务流程、投诉建议等内容，感受供电服务的改进和提升。通过宣传手册等让客户对供电服务标准、资费标准、办理时限等关键信息更加深入了解。充分利用各种沟通工具掌握客户用电诉求，重视客户反映问题，及时排查处理，分别对电费电价、电费预存、安全检查、业扩报装流程和供电服务抢修服务等电力法规政策进行了宣传和反馈。

此次活动共发放安全用电宣传材料160余份，现场解答用电咨询35人次，为客户消除安全用电隐患9处，为营造良好的供用电环境奠定了坚实的基础，有效提高农村电力客户安全用电意识。