本报济宁讯（通讯员 李晓龙 梅文倩）“这几天气温的持续下降，有你们上门检查用电设备，我们就放心啦。”近日，国网济宁市任城区供电公司党员服务队深入辖区供暖企业和电采暖用户，协助企业排查用电线路及设备运行情况，扛牢保暖保供职责，确保人民群众温暖度冬。

随着近期气温持续降低，任城区电网负荷持续攀升。为保障度冬期间电力可靠供应，该公司超前安排、周密部署，扎实开展线路设备隐患排查。采用“人工+无人机”巡检方式开展10千伏线路特巡排查，并积极做好设备防寒、防风、防污等运维工作，发现问题及时整改，保证设备“零缺陷、零事故、零跳闸”。结合冬季电网运行特点，细化迎峰度冬电力保供应急预案，落实应对极端天气、自然灾害等相关措施，组建11支抢修队伍、119名抢修人员、18辆抢修车辆随时待命，并筹备低压发电机3台、中压发电车一辆，用暖心服务让人民群众温暖过冬。

针对电采暖用户多、居住分散等特点，该公司积极关注用户用电需求，组织党员服务队深入用户家中进行“上门体检”，帮助用户检查电采暖设备，耐心解答用户用电疑问，积极开展电力知识宣传活动，增强广大群众的安全用电意识。

该公司结合自身企业定位，彩虹共产党员服务队深入推进紧急抢修服务、供电服务、增值服务等为核心的服务内容。开展紧急抢修服务。防范恶劣天气，开展应急演练，做好迅速响应、全力做好抢修恢复、抢险应急等工作。及时处置客户供电风险隐患，提供7×24小时不间断故障抢修服务。开展供电服务，打造便捷贴心、服务高效、智慧互动、灵活主动的客户服务模式，积极推广线上办电渠道，实现客户办电“一次都不跑”。开展增值服务。深化电力园区服务站建设，为大客户提供“一站式”服务和用能整体解决方案；加强重点项目全流程、全要素、全生命周期服务保障能力；开拓能源服务新业态，助力新能源发展、服务品质提升、营商环境优化。