本报金乡讯（全媒体记者 张体儒）“我马上就到外地打工去了，知道你们初八上班，所以一大早就过来给我父亲补办残疾人证，你们的办事效率又好又快，态度也很热情，为你们点个大大的赞！”金乡县高河街道周大庄村民周先生办完业务后为工作人员竖起了大拇指。

2月5日，是大年初八，也是2025年春节后的第一个工作日。为确保群众办证顺利，八点半之前，金乡县政务中心残联窗口工作人员就已经全部到岗到位，打扫卫生，整理资料，以崭新的面貌迎接办事群众。当天上午，残联窗口已经接待了12名群众，临近中午下班，仍有群众前来咨询惠残政策。

目前，金乡县残疾人证办理事项90%以上的政务服务均可在网上办理，该窗口改进工作方式方法，不断推进残疾人服务事项下沉，集中办理残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、变更等业务，为全县残疾对象提供了更快捷、更优质、更高效的服务。工作中，工作人员严格按照《中华人民共和国残疾人证管理办法》规定的流程，对每位办理残疾人证的残疾人的基本信息等进行严格审核，对办理残疾人证所需材料齐全的当场办理，不齐全的实行一次性告知，尽量让残疾人和家属一次办成、少跑腿，窗口工作得到了残疾人的一致好评。

金乡县把残疾人服务“多件事”整合为“一件事”集成化办理，打造线上申请、线下服务的全链条闭环式服务管理体系。目前，已办理残疾人证18923份，群众满意率达100%。