国补、省补政策持续惠民,力度空前,线下线上均可使用补贴购物,激起消费者的购物热情。尤其是当下电子商务的飞速发展,网络购物已成为众多消费者的首选。但低价劣质等网购陷阱也层出不穷。市市场监管部门提醒广大消费者,在网购中要增强自我保护意识,理性消费、科学消费。
1、选择正规平台。选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和商家,查看商家的证照信息公示、信用等级及消费者对其所做出的信用评价记录等,甄别其信用的真假。直播购物也应尽量选择正规平台,通过正规的第三方支付渠道进行支付。
2、谨防低价陷阱。尽可能多渠道了解商品的质量,多平台进行比价,警惕异常低价陷阱。网购要货比三家,要对比同一产品不同时期的价格,不要被虚假折扣所迷惑。
3、明晰促销规则。商家促销规则复杂繁琐,下单时要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,分清“定金”与“订金”的区别,谨慎下单,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。
4、保护个人信息。消费者要重视自身个人信息保护,不轻易向商家授权,更不要向陌生人提供自己的银行卡号、姓名、身份证号等个人信息。
5、妥善保存凭证。消费者网络消费要注意收集和保存购物凭证,如促销宣传页面、直播页面、聊天记录、交易记录等截图,主动向商家索取发票或收据,以备发生消费纠纷时提供证据,有效地维护消费者自身合法权益。
6、依法及时维权。网购时消费者合法权益受到损害的,要第一时间与卖家联系解决,如不能协商解决的,可先通过电商平台投诉维权,仍无法解决的可以向12315、12345或属地消费者协会进行投诉。