■通讯员 赵璟
“小党啊,你现在能来家里一趟不?家里水龙头一直漏水,我也没有维修店电话。”一大早,家住任城区仙营街道秦庄小区17号楼的高龄老人李大爷拨通了网格员小党的电话。原来,李大爷家卫生间水龙头故障,一直漏水,担心影响楼下住户,于是向网格员进行了求助。
“好的大爷,您先别急,我马上过去!”小党一边轻声安抚,一边迅速赶往老人家中,同时联系了维修工人,叮嘱他们尽快上门修理。在等待维修工人的间隙,他仔细检查了大爷家中的用电线路、天然气阀门和暖气管路,确保没有其他安全隐患。
他还耐心地向老人讲解了一些日常安全注意事项,“大爷,以后有事随时给我打电话,别怕麻烦!”不一会儿,维修人员赶到,水龙头修好之后,他再次仔细检查了一遍家里的设施,确认一切正常后,才放心地离开。
秦庄社区身穿蓝色马甲的网格员们,穿梭于街头巷尾,奔波在社区楼宇,通过细致入微的工作,将隐患排查、服务落实和问题解决在网格中,织就了一张张守护社区平安与幸福的“大网”。
网格员许仲阳在小府河西街日常巡查时,发现秦庄小区院内一处井盖破损,导致路面不平,存在安全隐患。“这里住的老人多,万一踩空可不得了!”他立刻拍下照片并上报社区。由于维修师傅无法及时赶赴现场,社区干部放下手中的工作,前往现场对破损井盖进行修复,为居民的出行筑牢安全保障。
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网格工作无小事,群众冷暖是大事。秦庄社区的网格员们用脚步丈量民情,用实干赢得民心,用贴心服务书写着平凡却温暖的故事。