■通讯员 佩瑾 杜尚谦

连日来，别开生面的“政务大集”活动正在邹城市各地火热开展。政府部门打破传统服务模式，组织多部门联合将服务窗口搬到集市、商圈、社区，让群众在日常生活场景中就能享受便捷的政务服务。这种“群众在哪里，服务就到哪里”的创新做法，正在成为邹城市提升政务服务效能的新亮点。

赶集办事“两不误”

清晨的峄山镇两店大集，叫卖声此起彼伏。在热气腾腾的煎饼摊旁，一个挂着“峄事易办”红绸布的摊位格外醒目——这不是卖杂货的，而是镇里便民服务中心的“政务摊位”。

“来，王哥，用微信扫这个码……对，点‘立即领取’……再眨眨眼认证！”峄山镇便民服务中心的小刘正俯身指导五金店店主操作手机。

随着“叮”的一声提示音，店主的手机屏幕上跳出一张带着国徽标志的电子营业执照。“这就成了？”他惊讶地来回滑动屏幕，“连红章都看得清清楚楚！”

小刘笑着补充道：“以后去办事，亮这个电子执照就行，和纸质的效力一模一样！”

这样的场景，正在邹城多个村镇的集市上演。峄山镇便民服务中心主任王聪介绍，他们特意挑选每月逢四逢九的集日，把7个部门的服务“打包”送到集市。“老百姓来赶集，顺道就把事办了。昨天一天，光电子营业执照就发了23个。”

“移动柜台”显神通

在北宿镇商业街，由镇政务大厅组织的“四部门联合服务点”格外热闹。医保、人社、残联和退役军人四个服务窗口一字排开。“来，大娘，看着手机眨眨眼……好嘞，您的电子医保卡激活成功了！”工作人员小张正帮65岁的张奶奶激活医保电子凭证。

“以后去医院，带这个码就行？”张奶奶好奇地问。“对！点开微信卡包里的医保电子凭证，挂号买药都能用。”张奶奶乐得合不拢嘴：“这下可方便多了！”

千泉街道针对辖区商户集中的特点，在装饰城开展惠企政策专场宣讲，小微企业主们围着工作人员咨询补贴政策，现场气氛热烈。城前镇组织多部门联合开展政策“打包”服务，用通俗易懂的语言和图文并茂的宣传单，让惠民政策真正走进群众心里。

行家“练摊”亮绝活

在乡镇“政务大集”如火如荼开展的同时，邹城市直部门的专业服务队也来到了群众身边。在孟子大剧院广场上，市住房城乡建设局的消防审验专家支起“安全课堂”，用通俗易懂的方言讲解审批流程；市场监管局的检测员推着快检车穿行在摊位间，现场为群众的食材“体检”；农业农村局的技术员带着真假农资对比样本，手把手教农民识别假冒产品。

“以前总觉得这些审批检测很神秘，现在专家都到眼前了，有啥不懂随时问！”经营小餐馆的马先生说。他上午刚咨询完厨房改造的消防要求，下午又让市场监管局的检测员帮忙检测了新进的食材。

服务延伸“不打烊”

夕阳西下，集市渐渐散去。峄山镇的工作人员开始收拾设备，但服务并未结束。“没办完的乡亲别着急！”小刘晃着手机喊道，“扫码进群，随时咨询！”她的微信里，已经建了8个村民服务群。

邹城市政务服务管理办公室负责人张清表示，这种“政务大集”将作为常态化服务固定下来。接下来还要培训更多“移动办事员”，配备更便携的智能设备，让服务更智能、更贴心。