本报鱼台讯（通讯员 陈晓丽）今年以来，鱼台县从机制建设、渠道拓展、办理质效三大层面精准发力，推动信访工作取得显著成效，切实维护群众的生态环境权益。

完善机制建设，筑牢信访工作根基。成立信访工作领导小组，全面统筹协调信访工作。定期组织执法人员参加信访业务培训，提升业务能力。制定详细的信访工作考核办法，将信访案件办理的及时性、办结率、群众满意度等指标纳入考核体系，有力推动信访工作高效开展。

拓宽举报渠道，倾听群众多元诉求。加强生态环境举报热线建设，确保群众来电畅通无阻。拓展线上平台，在“鱼快办”“济时办”等政务服务平台开设生态环境信访举报专区，同时利用微信公众号、官方网站设立举报入口。在全县11个乡镇（街道）设立生态环境信访联络点，配备专职联络员，让群众反映的信访问题在基层得到有效解决。

提升办理质效，回应群众热切期盼。实行信访案件“首接负责制”和“24小时内响应制”，接到信访举报后，第一时间安排执法人员赶赴现场调查核实。对信访案件中涉及的环境违法行为，坚持“零容忍”态度，依法依规严肃查处。建立信访案件回访复查制度，了解其对处理结果的满意度，切实提升群众对生态环境信访工作的认可度。

鱼台县通过一系列扎实有效的举措，生态环境信访工作取得显著成效，为全县生态环境质量持续改善和社会和谐稳定作出积极贡献。