■通讯员 王海静

在任城区古槐街道西门社区，“红马甲”的身影已成为居民心中最温暖的风景线。社区党支部以志愿服务为关键抓手，将组织优势转化为治理效能，探索出一条“支部引领、党员带头、志愿先行、居民共治”的小区善治新路径，让老小区焕发新活力。

筑牢堡垒 组织赋能强根基

建强“主心骨”，筑牢服务根基。社区党支部将志愿服务纳入重点工作清单，由支部书记亲自牵头抓总，支部委员按职责分工包片负责，划定“党员责任田”。通过定期走访摸排，精准对接小区治理中的物业纠纷、设施老化等难点问题，确保志愿服务项目与居民需求同频共振，让党组织的引领力转化为治理实效。

激活“红细胞”，凝聚共治合力。依托“主题党日”“三会一课”等日常活动，吸纳党员、热心居民组建政策宣传、环境维护等多支特色志愿服务队，活跃在楼栋院落，既当政策讲解员，又做矛盾调解员，更成了环境守护员，为小区治理注入源源不断的动力。

服务破题 精准滴灌解民忧

“菜单式”服务解难题。党支部链接智慧社区平台，形成“居民点单、支部派单、志愿接单”服务机制。针对老年群体需求，开设“声乐公益课堂”，邀请专业老师、居民志愿者任讲师，在社区文艺汇演中一展风采。组织“家园美容师”行动，招募居民、党员志愿者组成志愿服务队。搭建“帮办代办”互助桥梁，将贴心服务送到居民身边。对于年事已高的居民，支部党员主动上门，为他们悉心办理老年认证、银龄安康保险等业务，让温暖在点滴行动中传递。

“专业化”服务提效能。联合医护人员、日间照料等志愿者，定期开展健康义诊、敬老爱老等特色服务，提升志愿服务的专业含金量。将中医文化与小区善治相结合，既满足了居民对健康服务的需求，又拉近了邻里距离，提升居民的幸福感和归属感。七一期间“红色合伙人”对困难党员、群众进行走访慰问，为他们送去米、油等慰问品，将党组织的关怀与温暖送到居民身边。

共治共享 激发内生新动力

“志愿积分”激活社区治理新动能。社区党支部巧妙运用信用积分体系，居民通过参与志愿服务、为支部建设建言献策累积信用积分，便可享受便民服务、兑换实用礼品等福利。特别设置阶梯奖励机制：积分达A++级别的志愿者，可解锁“共享客厅”24小时专属使用权。有效点燃“人人愿为、人人可为”的自治热情，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

“民情议事”凝聚共识。 定期召开议事会，邀请志愿者代表、楼栋长、居民骨干共商共议小区公共事务，如智慧社区建设、老旧小区改造等，真正落实“居民事、居民议、居民定”。以辖区内的渔山南小区旧城改造方案为例，社区同步组织线上线下议事会，线上收集的建议与线下讨论形成互补，最终方案支持率高达98%。

在社区党支部的引领和志愿服务的浸润下，西门社区面貌焕然一新，昔日杂物堆积的楼道变得整洁畅通，卫生死角变身“微花园”，整体环境显著提升。“远亲不如近邻”氛围日益浓厚，守望相助成为常态，矛盾纠纷发生率大幅下降。居民从“旁观者”变为“参与者”，社区公共事务响应更及时，解决更高效，居民满意度持续攀升。