■通讯员 焦裕如 相建宇
近日,微山县人民医院医共体转诊平台因其高效、便捷的服务,获得一位“特殊”患者的点赞。他就是当地一位常年通过该平台为村民预约转诊的村医王步岩。他的亲身经历,成为医共体便民服务最生动的注脚。
事发当天,王步岩突发胸闷胸痛,他第一时间想到了自己日常工作中最得力的“助手”——微山县人民医院医共体线上转诊平台,便立刻通过平台提交了预约申请。
平台另一端,该院医共体服务人员接到申请后,立即启动绿色通道,不仅为王步岩预留了号源,还提前帮助他协调预约了相关检查项目。当王步岩到达医院时,他并未经历传统就医模式下的茫然与奔波,在志愿者的全程耐心引领下,他从就诊、检查到迅速确诊并接受手术,整个流程无缝衔接、畅通无阻。得益于这套高效运转的机制,患者得到了及时有效地治疗,现已康复出院。
“以前都是我通过这个平台为乡亲们预约,帮助他们节省时间,今天我自己生病,切身体会到了平台带来的实实在在的便利!”康复后的王步岩感慨道,“从村里到县人民医院,一路上心里都没慌,因为我知道那边一切都安排好了。这平台大大简化了就医流程,为我们这样的乡镇患者争取了宝贵的救治时间。”
王步岩的经历,是微山县人民医院医共体建设成果的一个缩影。微山县人民医院医共体转诊平台经过持续建设和完善,已日益成为连接县域内医疗资源、服务基层群众的重要桥梁。过去一年,该平台已成功接诊乡镇患者超过2000人次,有效构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局,让数据多跑路、患者少跑腿,显著提升了乡镇居民的就医体验和获得感。
该院将继续优化医共体转诊服务流程,拓展服务内涵,让更多像王步岩一样的基层医生和广大居民,都能享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务。
