本报汶上讯（通讯员 张晨光 张瑞英）“家门口的便民服务大厅太方便了，社保、医保、民政业务一站就能办完，不用来回跑腿，服务特别贴心。”近日，汶上县寅寺镇便民服务大厅高质高效的贴心服务受到群众连连点赞。

寅寺镇聚焦为民服务初心，深耕基层便民服务阵地，全力打造高效、暖心、便捷的基层服务平台，切实把惠民服务落到实处。镇便民服务大厅坚持“便民、高效、规范、暖心”的服务宗旨，整合人社、医保、民政、老龄等高频民生事项，优化窗口功能布局，设立综合受理、帮办代办、自助服务等专属区域，全面落实“一窗受理、集成办理、限时办结”工作机制。完善等候休息、资料打印等便民配套设施，配备专职引导人员，实现“进一扇门、办所有事”。

针对群众办事堵点难点，寅寺镇持续深化便民服务改革，全面精简办事材料、压缩办理时限，推行一次性告知、容缺受理、延时服务等便民举措。积极推广“线上+线下”融合办事模式，依托政务服务平台、“爱山东”App等渠道，大力推进社保查询、缴费登记、证明办理等高频事项掌上办、网上办。窗口工作人员手把手指导群众操作线上业务，推动数据多跑路、群众少跑腿。

寅寺镇还构建起“镇便民大厅+村级代办点”全域服务网络，配齐村级代办人员，重点针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门认证、材料代收、全程代办等暖心服务。常态化开展便民服务进村居、赶大集、入户走访等活动，下沉一线宣讲惠民政策、现场受理群众诉求、解决民生难题。同时建立服务回访机制，收集群众意见建议，精准补齐服务弱项，持续提升群众获得感与幸福感。