2月5日，邹城市凫山街道便民服务中心各窗口全部准时开放，工作人员提前到岗进入工作模式，以饱满的精神状态全身心投入到为民服务工作中，确保节后工作“满格电”。

随着企业和群众的陆续前来，该街道便民服务大厅内迎来办事高峰，各服务窗口前工作人员面带微笑，耐心解答群众疑问，有条不紊地办理各项业务。为确保各项业务高效有序开展，该大厅启用了“潮汐窗口”，灵活调配人力，缩短群众排队等候时间。不断加强网络运维，保障线上业务办理顺畅。同时，服务大厅帮办代办工作人员积极引导企业群众通过移动端、自助机等平台进行申报，全力为广大办事群众提供贴心、优质、高效的服务。不仅优化了办事流程，而且推行了“一站式”服务，减少了群众跑腿次数。针对企业和群众办理的高频事项，专门设立了咨询引导台，安排业务骨干提供指导，帮助群众快速办理业务。

新年新气象，该街道正以“走在前 勇争先”的高标准开启新征程，提升政务服务标准化、规范化和便利化水平，奋力书写群众满意答卷。 （通讯员 王瑞）