济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 曾茹欣
近日，任城区仙营街道秦庄社区网格员收到居民张爷爷的求助：“你好，我是秦庄小区3号楼的住户，我们楼下的化粪池管道堵住了，家里一直返水，你们快找人来看看吧！”接到求助后，网格员和社区工作者第一时间赶到现场查看。
网格员和社区工作者到达现场后，发现是管道堵塞水位加高，加上长时间未清掏导致排水口堵塞返水。为尽快解决问题，网格员立即联系清掏作业人员，确定清掏方案以及清掏费用，网格员再上门入户收取均摊的清掏费用，并向居民解释缴费原因，分析隐患。收缴费用后，网格员马上联系清掏作业人员前来施工。经过一上午的工作，淤堵的化粪池管道疏通了，楼上居民的生活也恢复了正常。
