2025年05月16日
第08版:第八版

提升红色服务 擦亮幸福底色

今年以来,邹城市千泉街道以“红色物业”建设为突破口,不断创新基层治理新模式,着力解决居民群众最关心的事,全面提升红色服务的力度和温度。

该街道探索实施“双向进入,交叉任职”工作机制,组织社区干部担任物业义务总监,对物业收费、服务质量、维修资金使用情况等进行指导和监督,主动受理并协调处置各类物业矛盾纠纷。通过单建、联建支部、设立党小组等形式,成立物业党支部31个,实现小区、业委会和物业企业党组织全覆盖。

创新物业企业考评办法,设立邹城市首个“红色物业”专项奖励资金,通过业主、社区、街道“三评方式”,对评出的10家示范物业企业给予资金奖励。建立物业应急接管机制,对出现特殊状况的小区,由街道、社区提供应急托管服务,确保物业服务不断档。完善问题和小区“双销号”管理制度,对群众投诉量大、服务质量不高的小区,列入年度精准治理名单。

高标准打造集老有所养、幼有所育、病有所医、居有所乐、事有所办等服务功能于一体的“党建+”邻里中心13处。社区将320名物业服务人员纳入“泉小哥”为民服务团队,提供线上线下服务。依托党群阵地,组织开展物业服务技能比武10余场次,举办邻里节活动、文化惠民演出活动30场次。引进智慧化生活服务设施,着力构建“一刻钟”便民服务圈。(通讯员 葛文静)

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