“真的太感谢你们了，如果不是你们及时发现，我不但钱没了，身份信息还有可能泄露！”近期，各地打着“代理退保”幌子的非法金融中介活动屡见不鲜，严重损害了消费者财产、信息安全。太平人寿服务人员凭借专业经验和真诚服务，成功帮助客户识破了多起由金融黑产中介参与的“全额退保”骗局，及时保护了消费者切身权益。

前不久，安徽客户杨阿姨向太平人寿投诉，以“销售误导”为由要求全额退保。工作人员在核查中发现，该客户电话沟通时言语矛盾，所述退保原因与保单实际情况有较大出入。这让工作人员意识到其中可能存在非法金融中介的参与。

为保护客户切身权益，工作人员当即上门走访，最终以真诚的服务态度得到了客户的信任。该客户表示，当初因急需用钱，匆忙之中误信了声称能“全额退保”的黑产中介，不仅支付了1000元“手续费”，还签署了协议，约定退保后额外再支付2600余元。意识到被骗后，她当即撤回投诉，并主动提供与黑产中介的全部沟通记录，由相关部门进行调查。

“代理退保”黑产中介常利用消费者急迫心理和对保险知识不熟悉的弱点，以“全额退保”为诱饵，教唆消费者虚构事实、伪造证据、恶意投诉保险公司，从中牟取非法利益，并可能将消费者置于法律风险中。太平人寿提醒广大消费者，可通过95589客服电话或线下营业网点等正规渠道办理退保或处理保险纠纷反映诉求，警惕“代理退保”黑产，为自身财产安全站好“第一道岗”。（通讯员 和若文）