近年来，邹城市太平镇始终以百姓诉求为规划的起点、建设的依据、治理的靶心，让镇区发展更有温度、更见质感。

该镇把群众诉求当作规划“第一信号”，一方面，畅通人大代表、政协委员等渠道，主要领导每日坐班信访办，与上门群众面对面交流；另一方面，汇聚群众智慧的“金点子”，使政务服务有的放矢，让整改措施对症施治。

构建“发现—共设—共建—共评”全周期治理闭环，让群众从“旁观者”转变为“参与者”。在镇区更新、设施建设、服务优化等工作中，邀请群众代表全程参与方案设计、监督施工过程、评价投用效果，实现“治理为民”与“为民治理”的同频共振。

依托网格平台、政务热线等多渠道收集诉求，每件标注类型、紧急程度并编号。多部门联合研判，24小时内分类处置，复杂问题启动联席会议。办理过程实时追踪，明确责任主体和时限，通过系统公示进度。

（通讯员 韩亮）