为解决居民家庭矛盾、生活难题等烦心事，任城区古槐街道西门社区秉持“小事不小视”原则，聚焦群众急难愁盼，通过精准对接需求、优化服务举措，用一件件民生实事筑牢基层治理温情防线。

社区网格中心建立“网格员摸排+居民主动上报”的需求收集机制，通过入户走访、微信群留言等渠道，梳理家庭矛盾、养老困难、邻里摩擦等问题并建立台账。网格服务中心作为便民核心阵地，承担起精准服务的关键作用，不仅设立矛盾调解室、便民服务站，还针对性开展各类服务。为困难家庭链接爱心资源，提供物资帮扶与生活支持，解开一个个“家庭结”。

（通讯员 王如）