通讯员 时霞霞

“以前换卡要专门抽时间跑银行排队，现在下楼到小区红帆驿站就能办，还能现场激活医保功能，真是省了太多事！”近日，刚完成社保卡升级的张阿姨拿着新卡满脸笑意。为深化古槐街道“暖心人社”服务品牌，任城区古槐街道翰林街社区联合银行推出“移动政务服务站”，每月定期下沉服务点位，把社保卡升级、生活便民、养老认证等高频服务直接送到居民身边。

在翰林街社区红帆驿站，银行工作人员正有条不紊地为居民办理第三代社保卡升级业务。工作人员为居民提供信息核验、即时制卡、功能激活全流程“一站式”服务，还特意针对老年群体的使用习惯，用通俗易懂的语言讲解新卡在就医结算、公交乘车、商超消费等多个场景的使用方法，帮助居民“懂卡、用卡、享优惠”。

服务现场的“暖心便民角”前人头攒动，社区志愿者组成的“银发服务队”正为居民提供免费理发、刀具打磨服务。“这些服务都是日常需要的，社区把服务直接送到楼下，真是把咱居民的小事都放在了心上。”家住铁塔寺小区36号楼的孙大爷拿着磨好的菜刀说。

针对辖区高龄、独居、行动不便的老年人，社区网格员化身“移动服务专员”，通过“敲门行动”提供养老资格认证上门服务。对于不会使用智能手机的老人，网格员会提前和家属沟通对接，通过“爱山东”小程序后台完成信息核验，全力保障养老待遇按时发放，真正让特殊群体感受到“人在家中坐，服务送上门”的便利。