本报济宁讯（记者 薛坤 通讯员 孔令帅）“您好，这里是济宁高新区税务局纳税缴费服务热线，请问有什么可以帮您？”“复工复产后，没想到这么快就收到免费邮寄的发票，还附有办税及优惠政策指南，税务部门工作效率真高啊！”“不客气，办税服务热线不停，请您放心！”近日，济宁高新区税务局办税服务大厅纳税缴费服务热线格外繁忙。

据悉，企业陆续复工复产，亟须领用发票的企业较多，济宁高新区税务局接到求助电话后，立即建议企业通过“非接触式”办税方式在电子税务局申请邮寄发票。在工作人员的远程辅导下，企业顺利领用发票，解了燃眉之急。邮寄发票的业务只是济宁高新区税务局近期通过非接触式”办税服务，为疫情期间运行的企业提供便利服务、排忧解难的一个缩影。疫情突袭，济宁高新区税务局的办税业务依然有条不紊地进行着，在防疫的关键时刻，坚持疫情防控和税收工作“两手抓，两不误”，积极推行“云上畅联”解难题，“非接触式”服务更给力的纳税服务措施，确保办税缴费服务“不断档”，退税减税降费“不打折”，在大考大战中彰显高新税务担当。

为了避免新型冠状病毒的聚集性感染，“云办税”成为新气象，“云上辅导”让办税充满了“科技范儿”。区局积极引导纳税人缴费人通过电话辅导、视频辅导、微信咨询等线上办税方式咨询涉税业务，主动在线为纳税人缴费人推送和解读税费优惠政策，提供远程帮办、预约办理等多种网上税费服务，实现疫情防控“不见面”，税费服务“不断档”。

办税服务厅作为人员较为密集的公共场所，是疫情防控的重点区域，大厅工作人员每天扎实做好办税缴费引导、场所防疫消毒、防疫物资配备、应急预案准备等方面工作，大力宣传倡导广大纳税人缴费人除非确有必要，尽量避免前往实体办税服务厅，引导选择电子税务局、自然人扣缴客户端、委托邮政速递（EMS）免费寄送等“非接触式”的网络途径办理。帮助纳税人足不出“户”，便可以了“税”于心。

国庆“我”在岗，办税“不打烊”。为了更好地服务复工复产的企业，济宁高新区税务局推出国庆假期“我”在岗，办税“不打烊”服务。节日期间，办税服务大厅窗口及纳税缴费服务热线向纳税人开放，涉税事项办理及发票领用正常进行，通过掌上客户端动动手指也能办理涉税业务，鲁税通征纳互动平台、税企交流群内有专人辅导，全速全力为纳税人解决涉税难题，助力企业快速复工复产。