本报济宁讯（记者 曹俐 通讯员 白晓鑫 陈红雁）为进一步掌握济宁高新区柳行街道辖区内困境老年群体的基本生活情况，及时根据服务对象的现状和实际需求开展新一年的服务活动，近日，济宁高新区柳行街道社工站在五厂社区的皇桥村、王厂村、郭厂村开展农村困境老年人的需求调研工作。

2023年1月份以来，驻站社工采用观察法、访谈法、问卷调查法等多种调研方法，尽可能多地获取服务对象信息，通过表达专注、主动倾听、同理心、澄清、对焦等专业工作方法和技巧积极展开需求调研工作，主要了解困境老年人的生活居住情况、健康状况、社交参与、自我认知程度等方面的近况，初步分析、评估困境老年群体的实际需求和存在的问题，为今后的专业服务奠定基础。

调研过程契合各村居困境老年群体的实际情况收集服务需求，发现这些困境老人以独居为主，生活形式较为单一，基本就是围绕家门口与熟悉的同辈聊天或者简单的牌类活动等，因此如何更好地促进老人参与社区活动显得尤为重要。同时需要社工宣传国家福利政策，倡导子女加强照料护理，给予老人情感支持，疏导不良情绪给予关爱陪伴。

活动旨在为充分了解困难老人需求奠定坚实基础，后续将对收集到的问题和需求进行梳理总结，以需求评估结果为依据，以问题为导向，坚持以人为本、精准服务，科学评估服务需求，形成需求调研报告及具有当地特色的项目执行方案，个性化开展定期走访、生活照护、社会参与、生命关怀、精神慰藉、村庄低龄老年志愿者队伍建设等专业支持性服务，使其需求得到精准有效的回应；助力打造“助老为老”特色街道及品牌村居社区建设，争取“一站一品”，甚至“一村一品”，共同助力社区治理，为实施乡村振兴战略注入新活力。

本次活动共走访30余人次，普及宣传了社会工作，营造了良好的社区社会工作氛围。下一步，济宁高新区柳行街道社工将以“从心出发”和“用行助困 ”为服务理念，聚焦家庭困难及失独等因素给老年人造成的自卑、认命心理等问题，以正能量引导陪伴为基础，本着“以人为本 助人自助”的服务宗旨，提供个别化、深层次的社工服务，满足群体的多层次需求。