本报济宁讯（记者 薛坤 通讯员 孔令帅）为扎实推进2023年“便民办税春风行动”各项举措落地生效，近日，济宁高新区税务局联合高新区各部门开展以“税费优惠促发展 精细服务助攀登”为主题的便民办税春风行动纳税人培训活动。通过讲解支持创新创业发展的税收优惠政策，为纳税人送春风、优服务，畅通了政策到纳税人之间的“双向快车道”，真正实现“税直达”模式的诉求响应服务。

为了保证活动效果，更好地靶向发力，精准推送税惠政策，济宁高新区税务局提前对智慧远程呼叫中心常见的问题进行了统计和分析，梳理出纳税人反馈的涉税共性需求，精准画像，“点对点”化解难题。同时根据济宁高新区规上企业涉税业务的热点、难点问题，对适用于不同行业的税收优惠政策分门别类，借用实际案例为企业解读政策享受主体、政策享受方式、申报与管理提示等相关内容，确保应知尽知。活动中，税收业务骨干与企业负责人进行了政策问答互动，对出口退税、高新技术企业优惠政策等问题，进行一对一解答。

此外，现场还发放了“便民服务卡”，该卡集“网上办税便捷化”“业务操作一码通”和“社保缴费直达享”为一体，卡上注明了各种办税小程序二维码，让纳税人直接扫描二维码即可了解相关政策和操作流程，让“掌上办”成为潮流，架起征纳之间全天候、不间断的沟通和交流“直通专线”。纳税人纷纷表示，本次活动不仅收获了新的业务知识，更切身体会到了高新区税务局的精细化服务。

当前，经济市场呈现回暖迹象，复苏活力正在显现，企业订单也逐渐“火热”起来，高新区税务局迎着便民办税的春风，开展了此次培训交流会，为企业注入动能，不断优化税收营商环境，推动税务服务由无差别到精细化、智能化、个性化转变。

下一步，济宁高新区税务局将继续坚持精准辅导、全面覆盖，聚焦区内企业的涉税业务实际需求，化“问题清单”为“实事清单”，让“便民春风”成为纳税人缴费人的“满意春风”，有序推进惠企政策宣传解读工作，切实提升智慧化办税新高度。