本报济宁讯（记者 胡碧源 曹俐 通讯员 于璐 盛真 董国庆）为深入扎实推进网格化治理工作，切实提高网格服务知晓率、满意率，近日，济宁高新区柳行街道府东社区凌云小区开展“小社区大走访，知民情暖民心”网格活动。

活动中，社区网格员通过教居民注册使用“居民通”小程序、讲解网格员工作职责等，向居民宣传网格管理的内容。告知居民有任何问题和需要都可以直接拨打网格员电话，或者通过“居民通”小程序“随手拍”功能上传具体诉求，还可以通过小程序查看事件办理进度，也可对事件办理情况进行服务评价。既方便群众反映情况、发表意见，又帮助网格员做好联系服务群众工作，第一时间回应居民关切。此外，本次大走访网格员还结合禁毒防毒、电信诈骗、扫黑除恶、反邪教及民法典等与居民生活息息相关的内容进行宣传。

“红色马甲”肩负群众热切的期盼，本次走访进一步巩固了社区与居民的沟通桥梁，通过虚心听取居民意见，耐心解决居民诉求，真正了解居民的所需所求所盼，营造了良好的网格化管理氛围。

今后，济宁高新区柳行街道将继续以居民需求为导向，持续深入推进走访工作，致力推动“人在网格走，事在网格办”，解决好群众的大小事、身边事、烦心事，提高为民服务的精准度，提升社区群众的满意度。