本报济宁讯（记者 曹俐 通讯员 常昕 孙超）近年来，济宁高新区税务局深刻把握新时代“枫桥经验”的治理内涵，深度融合“放管服”改革、优化营商环境、“便民办税春风行动”等重点工作，积极探索“党建+”新模式，以党建引领促服务升级，不断增强纳税人缴费人的获得感，助力全区经济高质量发展。

随着工程机械行业海外市场需求的不断激增，山东中煤工矿物资集团有限公司的海外订单大大增加，济宁高新区税务局的“党员先锋联络员”及时靠上服务，提供涉税争议咨询，为纳税人当面“问诊”。“高新区税务局工作人员主动上门给我们宣传这些税收政策，税务优惠政策，为我们节省了很多时间。”山东中煤工矿物资集团有限公司财务部部长陈晓文说。

不断优化“政策找人”服务举措，精准落实税费优惠政策，济宁高新区税务局通过“党员先锋联络员”大走访、专项交流和互动平台等多元化“线上+线下”精准对接服务，大大提升了税费优惠政策落实工作的针对性和实效性，让辖区内更多的企业充分享受政策红利。

“我们在平时走访的过程中，会根据各个行业特点，量身定做解决方案，给企业带去精准的服务，将最新的税收优惠政策直达快享，并且指出企业的风险点和下一步的工作方向，切实发挥好‘党员先锋联络员’的作用。”济宁高新区税务局党建工作股一级行政执法员梁丽说。

为践行新时代“枫桥经验”，做到“服务投诉不出厅，涉税需求马上办”，济宁高新区税务局充分发挥党员干部“头雁”效应，创新实施“枫速”响应机制，畅通纳税人缴费人诉求表达渠道，擦亮“税月初心 高新致远”党建品牌。“为了快速响应企业诉求，我们成立了‘枫速’先锋队，规范调解团队建设指引，对受理的各类争议诉求，及时或不定期召开线上、线下联席会议，分析原因商议对策，精准实施服务响应，并对需求响应执行全程进行监督提醒。”济宁高新区税务局第一税务分局一级行政执法员赵一凯表示。

近年来，济宁高新区税务局不断深入推进“高效办成一件事”工作部署落地见效，对群众反映的“多头跑、程序多”的业务事项进行梳理整合，落实税务注销、行政处罚“简单办”“即时办”“提速办”，细化推出“网上办”“一窗办”“快速办”等系列惠民利企服务举措，压缩纳税人业务办理时长，提升办税便利度。“在积极推进‘掌上办’‘网上办’等非接触办税服务的同时，我们还创新性地推出了‘税小新’线上服务团队，在远程服务中心，我们配备了‘6+N税小新’人工坐席及征纳互动专员，以线上互动与人工坐席相结合，实现实时咨询、问办一体的纳税服务不打烊。”济宁高新区税务局第一税务分局窗口工作人员唐玉宁说。

“全员、全程、全心”的服务模式，大大提升了纳税人、缴费人的获得感。自“税小新”设立以来，已累计为两万余户纳税人解决急难愁盼问题，给纳税人提供了高效的办税体验。

济宁高新区税务局机关党委专职副书记王洪芹说，下一步，济宁高新区税务局将持续加强党建引领，深化党建业务融合。以优化税收营商环境为契机，全面提升税费服务工作质效，为民办实事、解难题，努力为全区经济高质量发展贡献更多税务力量。