2022年11月24日
第05版:

星村镇

提高群众就医满意度

本报泗水讯(通讯员 陈富勤)今年以来,星村镇卫生院从改善服务态度、规范服务行为、加大医保政策宣传等方面,进一步提升群众就医满意度和幸福感。

该院每月召开医患座谈会,接受住院患者、陪人对就诊中医护人员服务态度、药品价格、环境卫生等情况的评价,听取对医院发展、建设和需要改进方面的建议;组织家庭医生团队、公共卫生工作人员,走访28个无卫生室的村庄,向4500余个农户宣传医疗、公共卫生和医保知识;结合家庭医生签约履约、孕产妇随访、老年人查体等,开展“面对面”宣传,发放宣传资料,现场解疑答惑。开展医保政策宣传,利用公示栏、海报、悬挂条幅、LED电子屏、公众号、微信群等形式,宣传卫生健康、医保政策和坐诊专家信息、医院特色科室,提高群众政策知晓率,提升群众看病就医满意度。

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