一位年近八旬的老年客户办理重置密码业务，农行市中清华支行工作人员看到老人行动不便，立刻推出营业厅的轮椅，将老人搀扶到轮椅上，并把老人推到柜台前顺利办理了业务。■郭振秋 摄