■孟祥峰

近年来，邹城市凫山街道以党建统领全局，聚焦社区网格化精细服务，强化基层党组织政治功能和组织功能，把握“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”要求，升级打造“一家人”党建引领社会治理品牌，促进党建与网格化治理深度融合。积极拓宽群众诉求渠道，切实提升辖区居民的幸福感和满意度。

党建为核

汇聚多方协同攻坚合力

坚持党建“铸魂”、网格“塑形”，以党的组织体系重构优化网格治理体系。优化组织体系。全面建立“街道党工委——12个社区大党委——100个小区网格党支部——214个楼栋党小组——435户党员中心户”一贯到底的五级组织架构，实现支部建到网格上、党小组设到楼院里、党员走进千家万户。树立“家人”理念。围绕守望相助、幸福家园建设，树立“心在一起就是家人”的理念，抓党建、抓服务、抓治理，推动“生人社会”变“熟人社区”，构建家人共治、家风共树、家事共商、家园共建的基层治理新格局。强化品牌效应。坚持一社区一品牌、一支部一特色，各社区围绕“一家人”工作品牌探索创新，深化提升了铁西社区“红管家”、石家庄社区红色物业党建联盟、海悦社区“12365”党建综合体等党建工作品牌，“一社一品”竞相绽放的党建品牌矩阵逐步显现。

规范化运行

构筑一网统管工作机制

探索制定微网格志愿服务激励办法，以“微网格”为支点，撬动基层“大治理”。合理划分网格。将69个小区划分为150个社区网格，细化382个微网格，做到全域覆盖，实现扁平化管理，稳稳托住基层治理的“底盘”。制定工作职责。在实践中完善沟通联系机制，问题解决机制、监督反馈机制。建立社区“两委”包保联系网格制度，推进两代表、一委员进网格，定期组织网格例会，积极回应辖区居民诉求建议。提升网格功能。统一制定网格事项清单指导目录，把党的建设、综合治理、民生事项等16项重点工作纳入网格事项，由党组织统筹协调、推动落实，实现“上面千条线、基层一张网”。培育志愿服务。以新时代文明实践所（站）为依托，充分发掘社区小区能人、社会力量、社会公益组织专长，培育小区志愿服务载体，激发主人翁意识。

专业化管理

打造素质过硬的网格队伍

出台网格员管理办法，打造“六有”网格员队伍。有职，网格员由街道党工委统一调配，全部登记造册，明确身份。有责，制定网格员共性、个性职责清单8类，推行社区工作者“定岗网格”制度，常态化开展走访入户活动。有能，建设“一家人”党建引领社会治理实训基地，实施网格员素质能力提升工程，让群众“有事就找网格员”成为习惯。有支撑，实施“1+2+N”队伍建设，由义工、志愿者、热心人士等组成21个网格志愿服务团队，组团服务，延伸网格服务“触角”。有出路，健全“网格员——‘两委’干部——社区书记”培养链条，对特别优秀的纳入街道社区后备干部人才库进行重点培养。有奖惩，制定月度评比标准，依据考核情况对每个网格进行奖补。

亲民化服务

构建凝聚民心的工作格局

坚持民有所需、网格必应，聚焦人民群众对美好生活的向往，整合综治办、信访办、司法所、警务工作室、社情民意中心、满意度提升专班等六个办所力量，一体办公，实现网格接诉即办有速度、未诉先办有温度。数据化服务。依托城市大数据综合治理平台APP实现网格事件及时上报、办结，率先实现不活跃网格、僵尸网格清零。全周期服务。创新“周四律师坐班”制度，让群众由访变诉。对群众诉求梳理汇总，分类管理，对共性诉求建立长效解决机制，既加强源头治理，又解决诉求末端。一站式服务。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，以小网格撬动微治理，以微治理共创大平安。

（作者系邹城市凫山街道党工委书记）