本报济宁讯（通讯员 刘彤）为拉近物业与业主之间的距离，梳理业主对物业服务的意见与建议，解决业主的问题诉求，近期，任城区越河街道在王母阁、兴隆、和平街、竹竿巷等社区组织开展了物业经理接待日活动。物业经理现场听民声、帮民困、解民忧，提高未诉先办工作实效，为业主办实事。

活动现场，前来咨询的居民络绎不绝，各抒己见。居民就物业管理服务中的工程维修、环境维护等难点热点问题向物业经理提出自己的意见和建议。物业工作人员热情接待来访业主，详细记录业主诉求。能现场解决的，现场予以答复解决；对于现场不能立即回复或解决的事项，记录在册，并确立责任人，继续跟进后续工作并及时反馈，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。