■本报通讯员 荆梦涵

“我觉得交警部门应该加强执法力度，遏制周边违规停车乱象……”在南张街道满庄社区“‘南’事不难”议事协商会上，党员、居民代表、有关部门负责人、专业人士同聚一堂，你一言我一语地协商问题解决方法。

小区内健身设施坏了怎么更换？路面坏了找谁修补？没有安装充电桩怎么给电车充电？邻里发生矛盾怎么调解？……遇到这些关系切身利益的大事小情，居民都可以找社区“‘南’事不难”议事协商会。社区工作人员通过实地“看”、现场“说”、坐下“议”等方式，引导相关各方通过民主协商的方式，解决了小区内健身器材更换、小区绿化加密、社区管理、邻里纠纷等涉及居民切身利益的民生问题。

南张街道西刘社区7号楼因年久失修，水管出现不同程度的老化。前不久，社区网格员在巡查中发现，地下污水管道堵塞，大量混着淤泥的污水外溢，弥漫院落，臭气熏天，严重影响居民生活和出行。社区立即启动“‘南’事不难”议事协商会，邀请小区居民代表、沿街商户、共用污水管道物业负责人和维修公司负责人共同商议，最终商定由居民、临街商户和共用污水管道物业分担管道疏通费用。资金问题解决了，污水管道很快就疏通了。看着干净的院落，居民李阿姨频频夸赞：“社区把居民难办的问题放在心上，搭建议事协商平台给予解决，让我们的生活变得更加美好幸福。”

“‘南’事不难”议事协商会架起了社区与居民以及邻里之间的沟通桥梁，多渠道吸引居民与社区互动，居民们围坐在一起说诉求、议难事、解难题，从治理的“局外人”变身小区的“主人翁”。

满庄社区商品楼“飞线”充电现象存在非常大的安全隐患，是小区治理难题之一。社区、物业工作人员和居民代表共同召开了议事会，将电动车“飞线”充电问题纳入议题，针对此类安全隐患共同商议对策。“‘飞线’充电，根本上来讲是因为缺少公共充电设备。我有时候下班回家晚就没有充电的位置，这件事让我非常苦恼。”居民代表讲出了自己的困难。参会的各单位工作人员就此问题展开讨论，围绕充电桩怎么装、装在哪里、数量是多少等问题共同商议，研究如何从根本上解决居民充电难的问题，最终制定了一个让居民满意的解决方案。

居民的“难事”变成了网格员的“易事”，居民的“私事”变成了网格员的“公事”，实现了区、街道、社区三级政务互联互通，也实现了从“群众来回跑、事情办不了”到“群众动动嘴、办事不出村”的转变。