本报曲阜讯（通讯员 宋春凤）为探究更高效的“互联网+护理服务”推广培训、建设模式，提高居家护理服务水平，近日，曲阜市人民医院护理部举办了“互联网+护理服务”专项培训，平台注册护士及专科门诊护士长共80余人参加了此次培训。

培训中，该院护士孔翠竹结合自身经历，讲述了她从临床护士到“互联网+护理服务”护士的成长之路，围绕《山东省“互联网+护理服务”管理制度和服务规范》，就接单流程、入户礼仪、服务规范、服务安全、应急预案等内容进行详尽讲解，为大家提供了可推广的优秀经验。“互联网+护理服务”护士颜静采用情景模拟、操作示范，结合图文并茂的案例，生动展示了上门服务过程中更换胃管的操作流程，强调要善于运用批判性思维，围绕居家护理要点及风险控制关键点来分析和解决问题，并讲解了服务过程中不仅需要注重操作的规范，还需注意要将优质护理贯穿全程，做有温暖的服务。团队还以实景案例的形式演示了上门服务过程中患者突发意外的应急处理，展示出居家过程中的风险环节，给学员们带来了深刻启示。

据悉，该院自2021年开始推出“互联网+护理服务”以来，经过两年的实践，服务项目已涵盖45项，80余名护士通过考核具备服务资质，为近200名居家群众提供了上门服务，真正实现了让群众足不出户，即可享受到优质、便捷、专业的居家护理服务。今后，该院将继续优化“互联网+护理服务”内涵，促进护理服务能力提升，不断开创护理服务新局面。