■本报通讯员 陈龙美

今年以来，任城区越河街道以建强网格员队伍、提升网格员素质为抓手，不断探索“党建引领网格化管理，信息化支撑基层治理”新路径，全面提升基层网格服务管理水平，通过基层“微”治理，实现了服务群众“零距离”。

街道调整充实了党建引领基层治理工作专班，完善出台了街道网格化服务管理工作考核方案、基层党组织书记社区治理工作排名办法。深化“四网合一、多网合一”，整合警务、城管、物业、调解等16个职能部门和供水、供电、供暖等5个民生单位共140余人进驻社区、网格，形成服务群众的强大合力。

年初，街道成立“越先锋”网格学院，建立周二网格员常态化培训制度，围绕街道、社区中心工作开展专题培训，截至目前，已举办26期60学时。培训涉及理论宣讲、党务知识、社区治理、城市管理、矛盾调解、心理疏导、应急处置、安全生产等领域。通过培训，网格员自身素质、履职能力和业务水平得到了进一步提升，为创新社区治理、网格精细化管理增添了活力，注入了动力。探索网格员星级管理制度，根据网格员工作实绩，采取“周调度、月考核、年表彰”机制，绩效考核分档次，充分调动网格员积极主动性，营造“比学赶超”的浓厚氛围，真正让“有为者有位、实干者实惠、优秀者优先”。网格员通过收集居民反映的各类诉求，能够现场解决的第一时间解决，自身无法解决的问题上报街道社会治理中心分办流转，联动办理，按时反馈。今年以来，共发动群众注册“任诚办”小程序1.2万人，向平台上报事件3.4万条，目前均已全部办结，办结率达100%。