2023年06月15日
第04版:

汶上县次邱镇

服务“一网通” 群众齐点赞

本报汶上讯(通讯员 蒙蔚)汶上县次邱镇积极探索“党建+网格+服务”的基层社会治理新模式、新路径,打造党员“一网通”服务队,有效助推村级矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查等重点工作,夯实基层治理工作基础,实现社会治理新模式。

统筹组织领导,强化队伍建设。成立由村干部、党员志愿者组成的“一网通”服务队,覆盖全镇52个网格,制定任务清单、明确工作职责、强化日常考核,确保网格体系的高效运转。目前已成立“一网通”服务队52支,拥有队员326名,服务辖区内群众3.2万人。

加强业务培训,提升服务质量。开设专题培训班,每月对“一网通”服务队成员进行培训,及时传达最新的政策要求,建立“一网通”工作群,每天报送工作动态,保障群众诉求第一时间答复、问题第一时间解决。自成立“一网通”工作群以来,该群活跃度一直稳居全镇第一。

开展“敲门行动”,主动服务群众。组织“一网通”服务队成员开展“敲门行动”,变“要我办”为“我要办”,了解群众需求,做好诉求台账,根治问题,举一反三,提升群众满意度。为方便群众办事,在家门口张贴“一网通”服务卡,实现服务队成员“全天候”守护。截至目前,已上门8361户,解决群众诉求358条,得到群众集体点赞。

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