近日，中国平安举办“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动。会上，中国平安发布2022年度保险理赔报告。数据显示，2022年，中国平安旗下4家保险公司赔付总件数超2亿件，平均每天赔付超60万件。其中，平安人寿赔付410万件、平安产险赔付1.9亿件、平安养老险赔付1599万件，平安健康险赔付245万件。赔付总金额超2800亿元，相当于每天赔付7.7亿元。

同时，《报告》还结合理赔大数据，从疾病高发风险、客户需求改变、行业发展趋势等维度发布八大趋势。从理赔数据中发现，2022年最危险的三大重疾分别为：恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症。客户需求发生改变，从事后被动理赔转为前置就医服务、主动健康管理。老龄化趋势下，数字化升级驱动适老化理赔服务势在必行，科技与人工智能技术将进一步推动理赔服务变革，使客户体验更加简单、便捷、高效，以“诚信平台”为基础助推理赔提速，未来免材料、免审核占比将进一步提升。崔培娜