工行济宁分行紧紧围绕金融支持实体经济发展，全面深化“网点+普惠”服务模式，着力从“点、线、面”三层次入手，全面推进普惠业务高质量发展，助力小微企业获得信贷。

抓好网点，这一最基本的“点”。该行积极发挥网点服务主阵地作用，补齐辖内网点普惠业务服务短板，根据周边小微客户群体特征，有针对性地加强辖内网点普惠金融人员配备，组织对调轮训，同时加大对一线普惠业务人员的指导帮扶力度，建立“协同服务”机制，全面调动辖内员工的服务积极性。

抓好产品，这一最有力的“线”。在精准对接客户需求方面，该行大力推广市场反应好、客户群体多的重点产品，充分发挥产品办理手续简单、准入门槛低的特点，切实提高客户的获贷效率。与此同时，该行积极走访客户，提前一个月对即将到期客户走访调查，为符合条件的客户办理续贷手续，实现还款与续贷无缝对接。

抓好数据，这一最重要的“面”。一方面，该行积极针对辖内小微企业“多、散”特点，全力配合政府、银行业协会等外部单位，进一步整合金融、市场、税务、司法、水电等部门的关联信息，多维度拓展服务渠道，有效缓解了小微企业贷款难的问题。另一方面，积极拓展更为丰富的业务场景，更好地实现批量服务，不断拓宽普惠金融的覆盖面。刘建威