本报金乡讯（通讯员 王璐璐）近日，金乡县鸡黍镇平安办在全镇31个行政村、2个社区、5个民营企业开展“山东解纷码”的推广活动，让群众更好地了解和使用“山东解纷码”。在村（居）民遇到纠纷后，当事人可通过微信扫描“解纷码”，自主根据矛盾类型来选择填报纠纷信息。根据纠纷发生地、管辖地，工作人员将事件流转至属地调解员，由调解员通过视频聊天、上户等方式开展调解，让群众反映的矛盾纠纷“码”上得到解决，实现社会矛盾纠纷调处化解从“最多跑一地”（跑腿）到“指尖上的调解”（动手）创新。

“山东解纷码”是集咨询、调解、诉讼等服务功能于一体的社会矛盾纠纷线上调处化解平台，为用户提供专业化、可信任的纠纷解决渠道。具有易操作，日常使用具有不受时间、空间限制等特点，非常适合当今农村调解工作的开展。鸡黍镇高度重视“山东解纷码”的宣传推广及应用工作，组织召开专职调解员培训、网格员专题培训，并在各村村务工作群内主动宣传使用方法，在各村务公开栏等显眼位置张贴宣传页。包村干部在下村开展日常事务及网格员在网格巡查中发现纠纷及时回应，确保矛盾化解在萌芽阶段。调解员在接收到调解任务时即刻前往矛盾发生地点进行调解，确保矛盾化解在基层。截至目前，平台共收到纠纷案例25件，化解24件，调处成功率达96%。