本报鱼台讯(通讯员 李娜)今年以来,鱼台县滨湖街道坚持目标导向和问题导向,引入物业、商企、社会群体等“社区合伙人”,汇聚各方力量,多策并用,全面提升小区治理能力和服务水平。
精准调研,搭建资源供需桥梁。滨湖街道全面开展“社区合伙人”摸排调研工作,通过上门走访、电话访问等形式,对辖区内的居民开展需求调研,收集居民生活中的痛点、难点问题及各类服务需求,建立“项目需求库”;挖掘社区合伙人意向对象,整理合伙人可提供的服务资源,建立“资源供给库”,达成资源的精准适配。
同时,滨湖街道着力推进资源分类对接,根据社区居民实际需求,充分挖掘“社区合伙人”资源价值,成功打造集超市、孝贤食堂、快递点、卫生室、电商孵化产业园、手工加工坊等为一体的微利性综合服务场所,让居民在家门口即可享受便捷的“一站式”服务体验,有效提升社区生活品质与服务效能。
协商议事,共解民生难题。滨湖街道打造“两长”议事亭、拉呱说事室等协商议事平台58处,每月定期召集会议,引导“合伙人”共商民生事项,持续跟踪落实情况。截至目前,滨湖街道共开展议事活动67场,讨论议题230个,借助“社区合伙人”力量解决居民急难愁盼问题27个。
此外,滨湖街道积极探索实施居民自治模式,以佃户李等老旧小区为试点,实施“两毛钱物业费”机制,以成本为基础,结余用于居民服务提升。聚焦“宝妈”、居家老人等群体,携手“社区合伙人”打造“便民手工坊”,开展糕点、编织等就业指导活动20余场,带动200余人在家门口就业。
多元招募,激活服务新动能。滨湖街道依托“一社一品”党建品牌和公益市集等特色活动载体,联合71家社会组织和店铺,围绕“一老一小”群体,开展义剪义诊、家电维修、公益讲座等“点单式”服务381场,并与辖区50余家热心商户签订积分兑换协议,制定积分公示台账,居民通过参与红袖章巡逻、志愿服务等42项积分事项获得积分,以积分兑换物品、享受折扣、抵扣物业费。今年已完成增设车棚、便民干洗店等实事151件,居民获得感、幸福感、安全感稳步攀升。