■通讯员 郑勇

中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。年初以来，国务院、国家金融监督管理总局印发出台一系列推进行业高质量发展、做好金融“五篇大文章”指导意见，为加快金融保险高质量发展指明了工作重点和努力方向。

作为中管金融央企分支机构，中国人寿济宁分公司始终牢记“金融为民”初心使命，扎实贯彻党中央重大决策部署、中央会议精神及相关指导意见要求，努力争当落实金融“五篇大文章”的执行者、行动派、实干家，在服务国家战略、支持地方发展、健全民生保障等方面持续发力、主动作为，为助力中国式现代化济宁实践贡献国寿力量。

普惠保险惠及民生

中国人寿济宁分公司坚持强站位、强担当，以推进普惠保险服务高质量供给为目标，聚焦重点领域、重点群体持续发力。

服务发展大局主动作为。公司坚持高质量发展为统领，截至今年9月，总资产突破226亿元，累计给付各类保险金超150亿元、发放保单借款136亿元、为金融业融资30.43亿元，市场占有率始终稳居全市寿险业首位。在加快自身高质量发展同时，公司坚持以服务国家区域战略、贯彻党中央决策部署为己任，选派优秀青年管理干部赴县区任职、挂职，助力欠发达县域机构加快高质量发展；承保全市一千五百余家法人企业员工团体保险，助力提升企业应对风险能力；依托中国人寿综合金融资源优势，为全市重点企业、重要项目提供“员福保险、财产险、企业年金”等保障，满足企业综合金融需求；持续吸纳高校毕业生、城市失业人员、农村转移劳动力，促进社会稳定就业。

服务民生保障主动作为。公司与市直有关部门紧密对接，持续推动银龄安康、女性安康、学生保险、退役军人保险等政保民生项目拓面深耕，助力完善多层次社会保障体系建设。截至10月，银龄安康工程承保44.76万人，承担保障374.2亿元，理赔2960万元；女性安康工程承保24.23万人，承担保障153.53亿元，理赔1825.6万元；计生家庭险承保22.74万人，承担保障38.19亿元，理赔208万元；学生保险承保45.6万人，承担保障1143亿元，理赔金额3634万元；退役军人保险承保6.4万人，承担保障48亿元，理赔700万元。

服务健康济宁主动作为。中标济宁市职工和居民长期护理保险项目，承办中心城区范围长期护理保险参保人员149万人，保障金额141.77亿元，支付理赔金5831.49万元，高标准、高质量建成并运营长护险主服务中心，积极探索打造长护险“济宁样板”模式，赢得政府部门、参保群众和服务机构认可肯定；作为共保单位推广实施的“济惠保”项目3期承保份额增至全市第2，为全市唯一连续2年高速增长承办机构。自2017年起承办全市职工省级统筹大病保险，2023年承办职工大病保险154.1万人，总规模3082.12万元，保障金额616.4亿元，支付理赔金3003.62万元，在连续6年承办基础上，今年6月以绝对优势中标济宁市职工大额保险主承保，致力于为全市职工提供更加方便、快捷、高效的保险保障服务。持续推进高新区城乡居民基本医疗保险服务管理工作，截至2024年三季度累计为参保居民提供门诊和住院结报补偿服务85.53万人次，结报厘算补偿金额9.97亿元。

服务乡村振兴主动作为。公司持续对接推进乡村振兴保险，助力巩固脱贫攻坚成果。积极选派驻村帮扶干部，在圆满完成梁山、泗水、汶上驻村“第一书记”派驻帮扶任务基础上，2023年11月起，新派骨干人员赴高新区、鱼台县开展驻村帮扶，持续做好驻村点、联建点帮扶共建、助学助困及党建联建工作。依托公司乡镇农服机构网点覆盖优势，为广大乡村地区居民提供适农商业组合保险和银龄安康、女性安康等政策性惠农保险，助力提升农民保险保障水平。

养老服务多元供给

中国人寿济宁分公司积极推进适老化服务体系建设，不断优化老年群体保险服务体验。在服务适老方面，全面改造各服务触点，优化服务流程，在接待、引导、辅助、询问、办理等多个服务环节提高精细化服务水平，为老年群体提供更多贴心专属服务。所辖12个柜面均配备爱心座椅、轮椅、老花镜、放大镜等便民设施，设置敬老窗口，开通绿色通道，为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务，为出门不便的老年人提供上门服务、“空中客服”远程视频服务，倾力保障老年客户服务诉求。着重加强老年客户金融知识普及宣传，切实提高金融反诈防骗意识。在产品护老方面，聚焦老年客户多样化养老规划和风险保障需求，以打造丰富多元的适老化产品体系提升老年群体风险保障水平。定制专属产品，根据老年群体风险特点与保障需求，推出“银龄安康”等专属产品，形成覆盖意外、疾病、医疗、护理等多重保障需求的多元产品线。丰富产品类型，构建涵盖年金、两全、个人养老金、专属商业养老保险等多种产品的养老产品体系，满足不同群体多样化的养老规划需求。关注老年群体特殊需求，以中标长护险为契机，探索打造长护险经办服务“济宁模式”，切实缓解失能家庭负担。

数字科技赋能发展

公司持续做好数字金融、科技金融大文章，积极拓展数据科技在业务销售、队伍建设、综合管理、客户服务、财务管控、风险防控等工作中的场景应用，促进效率提高、效能提升。在服务客户方面，着力用好App、空中客服、智能化理赔、重疾一日赔等科技应用服务，持续优化提升承保、理赔服务品质。截至10月，电子化保全33.95万件、e化率99.87%，智能化处理理赔案件7.69万件、智能化率91.14%。

支持绿色新兴产业

公司围绕服务保障绿色产业及战略新兴产业目标，不断完善优化产品服务种类和保障范围，丰富保险保障供给。截至10月，承保绿色产业企业388家、提供风险保障54.5亿元，承保战略性新兴产业企业88家、提供风险保障达9.6亿元。此外，还为科研人员、科技企业家、“双创”重点群体等提供大量职业责任、人身意外以及健康养老等保障服务。

在今后工作中，中国人寿济宁分公司将继续扎实贯彻中央和地方党委政府决策部署，努力在服务支持地方经济社会发展、践行落实金融“五篇大文章”中展现更大作为、承担更大责任、作出更大贡献。