2025年04月12日
第04版:

“社保云课堂”创新服务出圈

本报鱼台讯(通讯员 李晶 高启凯)手机屏幕变身为“民生课堂”,直播间里涌动着政策暖流。自今年3月起,鱼台县创新打造“周三云课堂”社保政策直播品牌,依托抖音平台,为市民提供社保政策 “零距离” 解读服务,此举在当地引发热烈反响。

每周三下午4点,直播准时开启。主播深入拆解养老保险缴费、退休办理、工伤认定等与群众切身利益相关的民生政策。3月19日,聚焦退休政策的专场直播吸引了超6500人次观看,点赞评论接连不断,形成“刷屏式”互动热潮。

“居民养老和灵活就业养老,哪个更划算”“退休时缴费年限不够怎么办”, 直播过程中,网友们踊跃提问,表达对民生政策的关切。主播以大量实例回应观众疑问,将政策条文转化为生动的生活参照,让观众在轻松氛围中准确掌握政策要点。

“直播间不仅要人气旺,更要实实在在解决群众的问题。” 鱼台县社会保险事业中心负责人朱阳光表示。每期直播前,工作团队都会通过社区走访和热线电话,收集业务办理中的问题,精心设计“政策包+案例库+操作指南”三重内容矩阵。同时,主播团队经过层层筛选,确保政策解读准确无误,还需具备良好的表达能力,贴近网络语境,提升直播效果。

据了解,4月份“周三云课堂”将持续推出“居民养老保险政策解读”“失业保险政策解读”等专题直播。

2025-04-12 1 1 济宁日报 content_201063.html 1 “社保云课堂”创新服务出圈 /enpproperty-->