2025年07月27日
第03版:

汶上

探索“项目+市场”运营模式 持续提升社区服务水平

本报汶上讯(通讯员 臧金桥 张伟凌)近年来,汶上县创新“项目+市场”社区运营模式,依托党群服务中心、公共用房等空间资源,精准规划服务项目,招募市场化、专业化“合伙人”,换取优质、可持续的社区服务,着力满足居民日益增长的多元化需求。

盘活资源、拓展功能,让党群服务阵地接地气、聚人气。实施党群服务中心重点提升计划,县财政每年列支500万元专项资金,采取新建、改扩建、租赁等方式,逐步推动26个城市社区党群服务中心提档升级。整合物业用房、核酸小屋等闲置空间资源,建设小区“红帆驿站”126个,构建以党群服务中心为核心、辐射带动多个小区“红帆驿站”的“1+N”便民服务阵地矩阵。坚持“一室多用、错时服务、功能复合”,对党群服务阵地进行功能划分、“嵌入式”改造,配备空调、饮水机、打印机等服务设施2000余套,切实增强居民黏性。

组织搭台、合作共赢,以“合伙人”模式汇聚多元服务。发挥社区党委桥梁纽带作用,面向社会组织、社区能人、诚信商企、志愿团队等不同群体,公开招募有资质、有情怀、有能力的运营“合伙人”。鼓励社区以免费或低偿提供场地、协调资源、品牌背书等作为“资源投入”,换取“合伙人”普惠性或微利的专业化服务。社区党组织全程把关项目方向、监督服务质量,确保项目公益惠民属性。截至目前,已打造社区“合伙人”运营项目26个。

创新机制、长效运营,用项目化思维重塑治理生态。坚持把社区服务细化分解为可运营、可持续的独立“项目”,明确“项目立项、项目发包、协议管理、过程监管、效果评估”5个方面具体操作流程及规范。组织社区成立监督小组,每季度一次收集居民反馈情况,对项目运营效果、财务可持续性、社会效益等开展动态评估,促使服务供给更加高效。实施“信用”积分模式,对多次收到居民负面反馈且扣除积分到限值的“合伙人”项目,按照协议进行劝退、解除合作。

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