为助力提升公众金融素养，新华保险全面启动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“三聚焦三强化”为主线，紧扣保护金融消费者权益主旨，积极营造清朗有序的金融网络环境。

聚焦数字金融赋能民生保障，强化宣传推广，用情解民忧、惠民生、暖民心。新华保险加大网络宣教力度，重点突出数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点举措，帮助公众了解大数据运用、人工智能等技术手段在优化升级基础服务、弥补老年人“数字鸿沟”、落实金融促消费政策等方面的实绩实效。扎实推动线下活动，深入开展金融知识“五进入”等活动，通过科普宣讲、情景展示等形式，普及金融知识。

聚焦金融网络乱象防范风险，强化提醒提示，助力识骗局、防陷阱、护权益。新华保险对消费者加强风险提示，重点揭示隐瞒风险、承诺高收益等营销套路，重点提醒非法代理退保等骗局。针对金融消费者诉求，积极畅通接办渠道，通过总经理接待日、评聘服务质量监督员等形式，增强群众信任度。

聚焦弘扬中国特色金融文化，强化诚信建设，展现新担当、新形象、新风采。新华保险发布“客户服务十大承诺”，用心提升服务品质，提高消费者满意度。面向从业队伍和合作机构，组织开展政策宣导和合规培训，评选“诚信荣誉之星”，树立诚信典范。深入开展“金融知识公益行”活动，依托“金融消费者教育示范基地”，开展特色金融教育活动，切实维护金融消费者合法权益。新华