为切实提升市民金融素养和风险防范意识，营造健康有序的金融市场环境，3月13日，由国家金融监督管理总局济宁监管分局、济宁市金融稳定发展领导小组办公室、中国人民银行济宁市分行联合主办，市银行业协会、市保险行业协会、市金融消费权益保护协会共同承办的济宁市“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动在文化广场举行。全市60余家金融机构积极参与，为市民带来了一场内容丰富、形式新颖的金融知识普及盛宴。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，聚焦“数字金融服务保障民生”“‘两司两员’金融护航”“防范金融网络乱象侵害”三大重点内容，坚持正面宣传与风险提示相结合，既展现金融行业运用数字化、科技化手段精准对接群众多元化需求的创新成果，又针对性强化金融网络乱象防控的消保提醒，帮助消费者筑牢财产安全“防火墙”。活动现场，各金融机构设置宣传展台、悬挂主题横幅、摆放图文并茂的展板，工作人员向过往市民发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解安全用卡、理性投资、个人信息保护等基础知识。针对“非法代理退保”“过度索取信息”等热点问题，工作人员现场答疑解惑，引导群众树立科学理性的金融消费观。面向中老年群体，则重点普及养老诈骗、虚假理财等常见骗局，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防范要点，切实增强其风险识别与抵御能力。

与往年不同，“寓教于乐”成为本次活动的一大亮点。现场专门设置互动宣教游乐区，将“箭射‘新五毒’”“投壶”“挑战10秒”等趣味游戏与金融知识宣讲相结合，搭配打卡集章、赢取小礼品的互动形式，既降低了知识学习门槛，又大幅提升了群众参与热情。不少老年市民在参与游戏后表示，这种形式让他们在轻松愉快的氛围中记住了金融安全知识，实用性很强。除了统一设置的互动游乐区，各金融机构也纷纷推出各具特色的创新游戏。有的银行设计“反诈果档”互动环节，市民通过“垂钓”道具了解非法网贷、刷单返利等诈骗套路；有的保险公司设置金融知识有奖竞猜，通过摇球方式参与问答，题目涵盖保险基础、理赔流程及反诈常识。这些面对面的趣味互动，让市民在娱乐中主动学习金融知识，推动消保理念真正入脑入心。

据了解，不少金融机构已建立消保宣传常态化机制，将消费者权益保护融入经营管理全过程，通过健全工作机制、强化全流程风险管控，从源头守护消费者合法权益。同时，持续开展反诈拒赌、征信安全、理性投资等主题宣传，不断优化适老服务与无障碍服务，畅通投诉处理渠道，以专业暖心的服务营造安全放心的金融环境。

据了解，济宁金融监管分局将推动辖内各金融机构持续深化消保教育常态化机制，不断创新宣传方式、丰富内容载体，通过开展专题讲座、网点阵地宣传、“五进入”等多元举措，进一步拓宽金融知识普及覆盖面、提升宣传渗透力，全方位守护群众财产安全，为营造清朗有序的金融市场环境、护航市民金融消费安全持续发力。马晶