近日,中国太保寿险济宁中支紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,全面启动金融消费者权益保护教育宣传活动,把金融知识、风险提示与暖心服务送到群众身边。
活动期间,中国太保寿险济宁中支统筹各营业网点同步发力,在营业厅设立消保咨询台与服务接待岗,摆放宣传展板、发放折页手册,面向客户普及保险消费权益、个人信息保护、防范代理退保骗局、警惕非法集资与电信诈骗等核心内容。在“总经理接待日”,负责人直面客户诉求、倾听服务建议,推动纠纷源头化解,提升服务响应效率。
该公司组织宣传队伍走进社区、乡村、商圈、校园与新市民聚集区,开展金融知识“五进入”宣教。针对老年人、青少年、新业态劳动者等重点群体,通过案例拆解金融陷阱,宣传保险服务与线上业务办理技巧。
中国太保寿险济宁中支积极响应金融监管部门组织的“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动,宣传人员向过往市民普及金融消保知识,讲解保险功能作用,解答投保、续保、理赔、退保等常见疑问,提示非法金融活动风险,引导大家通过正规渠道办理保险业务、依法维护自身权益。孟维程
