本报济宁讯（通讯员 李烁 李建坤）近年来，太白湖新区坚持以党建引领社区志愿服务体系建设，将志愿者编入社区治理队伍，将志愿服务融入社区服务，有效缓解基层服务力量不足问题，群众自治共治的内生动力持续激发。

“五色分类”，推动志愿服务供给精准高效。组建“红色教育、橙色关怀、蓝色调解、绿色环保、紫色便民”五类队伍，红色教育队主要开展政策宣讲、红色教育等活动；橙色关怀队重点开展老弱病残幼、生活困难群众等重点群体帮扶；蓝色调解队主要负责邻里纠纷、家庭矛盾调解；绿色环保队重点开展环境卫生整治、绿化更新养护；紫色便民队提供小修小补、帮办代办等便民服务。由社区“两委”成员、小区党支部委员担任志愿服务队队长，动员有医疗、教育、法律、维修等专长或资源的热心居民加入不同队伍，为精准化、专业化服务打牢基础。截至目前，全区已组建“五彩”志愿服务队340支，招募志愿者2000余人。

“入网进格”，推动志愿服务融入基层治理。将志愿服务作为网格服务的重要补充，将志愿者作为基层治理的重要力量，组织志愿者与网格员、公益岗人员结对“包网联户”，为独居老人、留守儿童、困难群众等重点群体提供精准化、定制化服务。结合社区“民情日报周会审”制度，引导志愿者、网格员将收集到的群众诉求及时录入《网格事务手账》，报网格党小组、社区党组织初步研判，匹配对应颜色志愿服务队伍跟进服务，复杂困难事项提报社区联席会议协商解决，诉求办理结果第一时间向群众反馈，群众诉求的响应速度、办理效率显著提升。

“健全机制”，推动志愿服务队伍积极作为。探索建立志愿者评价激励、动态管理和赋能培训机制，组织社区党组织定期对志愿者进行评估，对服务水平有待提升、群众认可度需要提高的志愿者，及时采取谈心谈话、教育培训、结对帮带等措施，帮助其改善服务态度，改进服务方式方法，提升服务质量和水平。加大志愿者激励力度，将素质高、服务好、贡献多、群众认可的优秀志愿者纳入社区后备人才库进行重点培养，动员他们通过法定程序参选“两代表一委员”、社区“两委”班子成员、小区党支部委员、业委会成员，更好地参与社区治理和服务群众。